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契約に関する事
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10-1:キャンセル料について、ケアマネジャーから高いと言われた。他の事業所の状況を教えて下さい。
回答
他の事業所の状況は不明ですが、保険外の料金は、契約書に明示し説明・同意があれば可能です。
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10-2:認知症や精神の独居者(意思決定に支援が必要な方)の契約はどのようにすればよいですか?
回答
キーパーソンの同席や遠方の場合は郵送等で代理者の署名・捺印も受けておく。また、成年後見人制度の利用なども検討します。
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10-3:医療保険での利用者は、事業所が24時間対応体制の届け出をしている場合は、全員に加算が算定できますか?
回答
契約時に同意が得られた方のみ24時間対応体制加算の算定ができます。
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10-4:利用料金を契約書の中に掲載しているが、改定の度に書き換えるのが煩雑。他の事業所はどの様にしていますか?
回答
契約書の中には介護報酬・診療報酬に準ずると記し、別表として料金表を添付する事で料金表の変更のみで可能となります。
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10-5:医療保険での訪問看護利用者へ交通費の徴収は出来ますか?
回答
重要事項に明記し届け出を済ませた上で、契約時に利用者の同意が得られれば徴収できます。
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